AI 员工 vs 聊天机器人
两者都会回讯息。差别在回答之后发生什么。
聊天机器人
- 在一个地方回答问题，通常照剧本或固定的常见问题
- 停在对话为止
- 常常一句「请联系我们」就转走
AI 员工
- 做一份工作：回答客户、约好时间、起草发票、发布动态
- 跨你的工具工作 —— Telegram、Gmail、Google 日历、表格、Instagram、Facebook
- 记得你的生意和你交代过的事
- 发出任何东西前先问你，直到你放心打开 Auto Pilot
你需要哪一个？
如果只需要回答几个固定问题，简单的聊天机器人就够了。如果问题会带出工作 —— 预约、订单、跟进、记录 —— AI 员工连下一个小时也帮你省了。
常见问题
MinA 是聊天机器人吗？
她像聊天机器人一样回答，但也会预约、记下买家、发照片和付款链接，并把真正的决定交给你。