MinA，你在 Telegram 上的 AI 客服
客户会在晚上 11 点、星期天、你最忙的时候传讯息来。MinA 按你给她的资料 —— 价格、营业时间、菜单、规定 —— 在 Telegram 上回答，答不了的马上交给你。
MinA 能做什么
- 日夜在 Telegram 回答客户，用客户的语言
- 只说你资料里有的，不乱承诺
- 第一句话就告诉客户她是 AI
- 记下想买的客户，马上通知你
- 发你自己的付款链接、替客户预约 —— 每个预约都等你确认
- 客户问长什么样时，发你的产品照片
她一定交给你的事
- 退款、折扣、补偿 —— 她只能转达
- 投诉、纠纷、法律问题、媒体或合作询问
- 你资料里没有的价格或规定
- 态度恶劣的客户（先礼貌提醒一次）
怎么开始
用 Telegram 自己的 BotFather 花两分钟为你的店建一个机器人，把 token 贴进 AAAAI，再把资料给 MinA：价目表、菜单、常见问题、网站。然后把机器人的链接或二维码分享给客户。
她把对话转交给你时，你会收到通知，可以亲自回复。如果你用 Telegram Business，她也能在你自己账号的聊天里回答。
诚实是设计出来的
MinA 从不假装是真人，也从不编价格。资料里没有答案时，她会直说并请你出面 —— 这样客户信任的是你的店，而不是机器人。
常见问题
MinA 能用在 WhatsApp 吗？
暂时不行，她在 Telegram 上工作，包括 Telegram Business 的聊天。
她会为了安抚客户给折扣吗？
不会。退款、折扣、补偿一律交给你。
客户第一眼看到什么？
一句简短的说明：他们在跟你店里的 AI 助理对话，有需要真人会接手。